Cler是瑞士历史最悠久的最年轻的银行，起源于瑞士合作社运动。直到2007年，Bank Coop成為(wèi)Bank Cler，Basler Kantonalbank从Coop收購(gòu)了Coop的剩余股份，将其股份增加到75.8％。遍布整个瑞士的资本雄厚的巴斯勒银行（Basler Kantonalbank）和银行克莱尔（Bank Cler）在BKB集团中相互团结，加强和互补。它们一起跻身瑞士十大银行之列。作為(wèi)这种合作关系的一部分(fēn)，Bank Cler始终利用(yòng)BKB集团合作的优势。

在2017年，该行面临三大“國(guó)产化”挑战：对老银行合作社品牌的认知度非常低，是全國(guó)零售银行中最低的。（这个“Coop”品牌是从一家受欢迎的连锁超市特许经营的，但显然对银行业没有(yǒu)帮助）。整个客户群正在缓慢但稳步地萎缩。视觉外观陈旧过时，最明显的是物(wù)理(lǐ)分(fēn)支。

除此之外，数字化转型还需要运营和文(wén)化变革。客户希望以低成本获得更方便的服務(wù)。

最重要的是，Bank Cler需要提高品牌知名度。因此，我们创造了一个大胆的新(xīn)品牌，深圳画册设计，从保守的瑞士主流脱颖而出。将品牌名称从误导性的“Bank Coop”改為(wèi)“Bank Cler”。Cler是一个浪漫主义者，意思是清晰，朴素，简单。这传达了一个主要信息：Bank Cler希望使银行业務(wù)尽可(kě)能(néng)简单方便。

我们还引发了思维方式的转变。如今，Bank Cler正真正接受其挑战者的地位。它不再模仿主流竞争对手，开始用(yòng)不同的信息和创新(xīn)产品挑战他(tā)们。这导致了瑞士第一家移动银行“Zak”的诞生。

更名极大地振兴了整个银行。在品牌知名度方面，新(xīn)品牌推出半年后，在目标城市地區(qū)已超过旧品牌。一年后，它与更大的竞争对手势均力敌。市场调查显示，人们的看法发生了重大变化：Bank Cler被视為(wèi)比大多(duō)数直接竞争对手更新(xīn)鲜、更具创新(xīn)精神。最后，Bank Cler正在吸引越来越多(duō)的年轻客户。